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Domande frequenti

Posso vedere l'anteprima?

Puoi vedere l'anteprima del tuo libro prima di acquistarlo. Ma perché guardare libri di altri, quando puoi averne uno tutto tuo?

Quando riceverò il libro?

Se hai ordinato l'e-book, lo riceverai entro 24 ore. Se hai ordinato una copia cartacea, i tempi di consegna previsti variano tra gli 8 e i 14 giorni lavorativi, a seconda dell'indirizzo di spedizione.

Cosa include il mio libro?

Il tuo libro è elaborato in base alle risposte del questionario. Prendiamo in considerazione tutte le tue richieste e preferenze. Di solito, include un piano alimentare e una guida che ti accompagnerà nei 28 giorni del tuo percorso di perdita di peso (il capitolo del libro riguardante l'allenamento è facoltativo: puoi includerlo o meno). Altri capitoli dipendono quasi interamente dalle tue risposte al questionario. Non preoccuparti, non ti riempiremo di informazioni superflue che non ti interessano.

Non ho ricevuto il mio libro. Cosa devo fare?

Ciò accade molto raramente, ma se non ricevi il tuo libro in formato PDF entro 24 ore o la copia fisica entro due settimane effettua, prova ad eseguire i seguenti passaggi:
- Per la versione PDF: prima di tutto, controlla la cartella spam della tua email. Se non trovi comunque la tua copia, ti preghiamo di contattare il nostro team tramite e-mail all'indirizzo [email protected] e ti risponderemo il prima possibile.
- Per la copia fisica: ti preghiamo di contattare il nostro team tramite e-mail all'indirizzo [email protected] e ti risponderemo il prima possibile.

Le ricette sono pensate per una sola persona?

Sì, il nostro prodotto è personalizzato e ogni ricetta si riferisce a una porzione singola. I piani alimentari sono preparati attentamente prendendo in considerazione tutte le preferenze e le richieste del cliente. Per creare tempestivamente dei piani alimentari su misura, che garantiscano una perdita di peso effettiva, sono necessarie competenze e professionalità.

Non riesco a perdere peso. Cosa devo fare?

Ogni corpo è unico, diverso, e così è anche il ritmo a cui ognuno di noi riesce a perdere peso. Ad esempio, chi ha un metabolismo lento, molto tessuto adiposo e non si allena abbastanza impiegherà più tempo rispetto a chi ha un metabolismo normale, è leggermente in sovrappeso, e comincia a seguire una dieta sana e ad allenarsi quattro o cinque volte alla settimana. Segui il tuo piano con precisione. Trovi tutti i consigli nel libro!

Il pagamento è unico?

Dipende dall'ordine che hai effettuato. Se, quando hai ordinato il libro, hai aggiunto l'assistenza tramite app, l'abbonamento si rinnova come indicato nella conferma di acquisto, altrimenti il pagamento è unico.

Posso ricevere un rimborso?

Ci impegniamo a offrire un servizio e prodotti di qualità, ma se il prodotto che hai ricevuto è difettoso ti offriremo un rimborso parziale o completo a seconda del problema riscontrato. In questi casi, ti preghiamo di contattare il nostro supporto clienti (indirizzo e-mail: [email protected]) entro 14 giorni dall'acquisto e di fornire informazioni dettagliate sul problema. Per favore, preparati a fornire delle prove di tipo visivo. Ti preghiamo di notare che, al momento, non possiamo concedere un rimborso se hai soltanto cambiato idea e non vuoi più il libro. Elaboriamo con cura ogni libro personalizzato quindi, prima di effettuare l'acquisto, prenditi tutto il tempo necessario per decidere se lo vuoi davvero.

Tieni presente che potrebbero essere necessari mesi prima che le operazioni contestate approdino a una risoluzione definitiva, quindi ti chiediamo gentilmente di attendere fino a quando il nostro servizio clienti non ti risponderà.